سوالات متداول
خانه
سوالات متداول
سفارشها چه زمانی ارسال میشن؟
سفارشها معمولاً طی ۱ تا ۳ روز کاری آمادهسازی و ارسال میشن. بهصورت تقریبی، مرسولهها بین ۲ تا ۵ روز کاری به دست مشتری میرسن (بسته به شهر مقصد و نوع ارسال)
ارسال به چه صورت انجام میشه؟
ارسال بهصورت پیشفرض از طریق پست انجام میشه. ارسال با تیپاکس و پست فوری نیز امکانپذیره و نیاز به هماهنگی قبلی داره.
چطور میتونم وضعیت سفارشم رو پیگیری کنم؟
کدهای رهگیری در کانال تلگرام با آیدی @romaaashop قرار میگیرن و میتونید از طریق همون کانال وضعیت بستهتون رو بررسی کنید.
امکان تعویض وجود داره؟
درصورتیکه اشتباه سایز و رنگ از طرف ما رخ داده باشه، امکان بررسی و تعویض فراهم هست. پیشنهاد میکنیم پیش از ثبت سفارش، راهنمای سایز دریافت کنید تا انتخاب دقیقتری داشته باشید.
اگر محصول ایراد داشته باشه چه میشه؟
تمام محصولات پیش از ارسال بهطور کامل بررسی میشن. اما اگر بهصورت استثنا ایرادی از سمت ما وجود داشته باشه، تیم پشتیبانی در سریعترین زمان ممکن رسیدگی میکنه.
روشهای پرداخت به چه صورت هست؟
پرداخت از طریق درگاه آنلاین داخل سایت و همچنین بهصورت کارتبهکارت در دایرکت اینستاگرام و تلگرام قابل انجامه.
موجودی مدلها چطوره؟
بعضی مدلها قابلیت شارژ مجدد دارن و برخی مدلها محدود یا تکموجودی هستن. موجودی هر محصول بهصورت دقیق داخل سایت درج شده و قابل مشاهدهست.
چطور میتونم با شما ارتباط بگیرم؟
از طریق اینستاگرام با آیدی @romaaashop و تلگرام با آیدی @romaaaashop میتونید با پشتیبانی در ارتباط باشید.